Курс «Управляющий профессионал. Переход к ITIL® 4»
 
Зарегестрируйтесь и получите скидку!
Курсы для IT руководителей - ITIL, ТРИЗ -> ITIL v3

Курс: ITIL4 MPT
Курс «Управляющий профессионал. Переход к ITIL® 4»

Вендор: Курсы для IT руководителей - ITIL, ТРИЗ

Направление:

Продолжительность:
5 дн. | 40 а. ч.

Форма обучения:

Цена:  35000 руб.

Цель курса:
Предоставить участникам курса понимание новых концепций и терминологии ITIL 4, включая ключевые различия между предыдущей и новой версией ITIL, а также способы их практического применения. Предоставить участникам курса понимание ключевых элементов каждого из четырёх модулей ITIL 4 Managing Professional: ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value ITIL 4 Specialist High Velocity IT ITIL 4 Strategist Direct Plan and Improve Предоставить специалистам, сертифицированным по предыдущей версии ITIL, возможность быстрого перехода на продвинутый уровень сертификации по ITIL 4 – ITIL 4 Managing Professional.

Целевая аудитория:
Руководители и ключевые сотрудники ИТ, ответственные за создание, поддержку и предоставление ИТ-услуг Консультанты, аудиторы, тренеры и другие специалисты профильных компаний-интеграторов Проектные менеджеры в области управления ИТ Бизнес-менеджеры и владельцы бизнес-процессов Менеджеры, которым требуется глубокое понимание современных методов управления при создании, предоставлении и поддержке продуктов и услуг

После окончания курса Вы будете уметь:
По завершении обучения участники курса приобретают знания и навыки в следующих областях: 

  • Система создания ценности и цепочка создания ценности 4 аспекта управления ИТ-услугами 
  • Основополагающие принципы ITIL 
  • Практики управления ИТ-услугами 
  • Создание, предоставление и поддержка услуг 
  • Совместное создание ценности и организация взаимодействия заинтересованных сторон 
  • Цифровые организации и высокоскоростные ИТ 
  • Руководство, планирование и совершенствование ИТ