Эффективная деловая коммуникация

войти | регистрация

Главная

О компании

+7 (495) 728-2952

Администрирование Microsoft SQL Server 2016

29.05.2023

Business - Бизнес-тренинги -> Ситуационное лидерство. Наставничество

Курс: 4Talk_2

Эффективная деловая коммуникация

49000 руб. *

* Только для курса Звоните

Вендор: Business - Бизнес-тренинги

Направление:

Продолжительность:
2 дн. | 18 а. ч.

Форма обучения:
очная в группе или корпоративная

Цена: 55000 руб.

Описание курса

Программа курса

Расписание курса

Цель курса:
Расширить линейку инструментов в переговорах. Освоить аспекты выявления и противодействия манипуляциям в переговорах.

Семинар может быть также проведен в корпоративном формате, при этом программа семинара может быть изменена либо дополнена по желанию заказчика.

Целевая аудитория:

Тренинг предназначен для: сотрудников компании, задействованных в значимых переговорах.

После окончания курса Вы будете уметь:

Предварительная подготовка:

Роль коммуникации в современной организации.

• Определение делового общения.
• Стратегии эффективной коммуникации. В чем цель деловой коммуникации?
• Стратегия сотрудничества, как наиболее эффективная при построении долгосрочных бизнес-отношений.

Сложности в коммуникации.

• Виды искажений информации.

• Барьеры коммуникации.

• Способы преодоления барьеров.

Собственные сильные и слабые стороны коммуникации.

• Заполнение опросника по самооценке.

• Определение сильных сторон и областей для развития.

Этапы процесса коммуникации. Установление контакта.

• Структура процесса коммуникации.

• Составляющие умения располагать к себе и завоёвывать доверие.

• Установление контакта.

• Построение атмосферы доверия.

Выяснение информации: правила и техники.

• Вопросы для получения информации.

• Типы вопросов по форме.

• Основные ошибки при задавании вопросов.

• Индикаторы мотивов.

• Умение слушать и слышать собеседника.

• Активное слушание.

Навыки эффективной аргументации.

• Представление преимуществ своего предложения с опорой на потребности собеседника.

• «Ведение» собеседника посредством круга аргументирования.

• Язык пользы и его правила.

• Техника «Ситуация-Проблема-Решение».

Сложные ситуации коммуникации.

• Работа с агрессией и негативом: установки и принципы.

• Реагирование на критику и задевающее поведение.

• Просьба и отказ.

• Алгоритм работы с возражениями.

Завершение коммуникации.

• Резюме.

• Поддержание контакта.

• Выстраивание перспектив.

• Подведение итогов.

Согласие на обработку персональных данных:

Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных АНО ДПО «Академия Высоких технологий» (ОГРН 1097799018877, ИНН 7707019739), зарегистрированным в соответствии с законодательством РФ по адресу:
Новослободская ул., 58, 127055 Москва, РФ (далее по тексту - Оператор).
Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу.
Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных:
- Фамилия;
- Имя;
- Компания;
- E-mail;
- Телефон;

Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.
Данное согласие дается Оператору для обработки моих персональных данных в следующих целях:
- предоставление мне услуг/работ;
- направление в мой адрес уведомлений, касающихся предоставляемых услуг/работ;
- подготовка и направление ответов на мои запросы;
- направление в мой адрес информации, в том числе рекламной, о мероприятиях/товарах/услугах/работах Оператора.

Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес elena.golyshevskaya@ht-edu.ru. В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 26.06.2006 г.

Адрес: 127055, г. Москва, Новослободская ул., д. 58

Тел. +7 (495) 728-2952

Email: edu@ht-edu.ru

карта сайта

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?

Фамилия: *
Имя: *
Компания:
E-mail: *
Телефон: *
Дата курса:

Фамилия: *
Имя: *
Компания: *
E-mail: *
Телефон: *
Город: